Договор оферты

ДОГОВОР ОФЕРТЫ

Термины

Покупатель — лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец—Общество с ограниченной ответственностью “Пульсар” (ОРГН: 1155047000459, ИНН: 5047163930).
Интернет-аптека — сайт, имеющий адрес в сети интернет www.AALOE.RU (Далее-Сайт). На сайте представлены товары, предлагаемые Продавцом для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов Покупателям.
Сайтwww.AALOE.RU
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку товара (товаров) самостоятельно на сайте или по телефону.
Пункт выдачи заказа — место выдачи и проведения взаиморасчётов за товар с Покупателем расположенное по адресу: г. Долгопрудный, Лихачевский проспект, д. 68, корпус 1, АПТЕКА ALOE.
Служба доставки —лицо, оказывающее услуги по доставке заказов Покупателям.

  1. Предмет Договора оферты

1.1. Предметом настоящего Договора оферты является продажа Покупателю Товаров, представленных на Сайте Продавца, согласно оформленному Заказу Покупателя.
1.2. Товары представлены на Сайте Продавца через фото-каталог. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: названием Товара, артикулом, ценой и описанием товара. Наличие фото для товаров – опционально.
1.3. Описание Товара является ознакомительным. По техническим причинам информация о Товаре или его изображение может отличаться от действительного. Перед приобретением или использованием Товара Покупатель должен самостоятельно ознакомиться с официальной инструкцией по применению от производителя.
1.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-аптеки может предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
1.5. Продажа рецептурных препаратов производится только по рецептам.

  1. Общие положения

2.1. Сайт принадлежит и управляется компанией ООО «Пульсар».
2.2. Заказывая товары через интернет-аптеку, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными в настоящем Договоре и на Сайте Продавца.
2.3. Условия Договора, также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.4. В случае принятия условий настоящего Договора оферты, лицо, производящее акцепт становится Покупателем (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — сторонами Договора оферты. Акцепт данного Договора оферты осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Продавца путем нажатия кнопки  «Оформить заказ» или посредством оформления заказа по телефону.
2.5. Покупатель обязуется внимательно ознакомиться с текстом настоящего Договора оферты, и, если он не согласен с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора оферты.

  1. Оформление Заказа

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на сайте или оформить заказ без регистрации.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя Покупателя либо получателя заказа, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки. Логин и пароль для доступа к личному кабинету предоставляется Продавцом при регистрации Покупателя на Сайте.
3.3. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание предоставленной Покупателем информации.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу aloeapteka@mail.ru.
3.5. После оформления заказа на Сайте, Покупателю направляется уведомление на адрес электронной почты, указанные при регистрации на Сайте, с указанием наименования выбранных товаров, их количества и общей суммы заказа, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора. После этого представитель Продавца связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для подтверждения Заказа.
3.6. При отсутствии Товара в наличии, представитель Продавца обязан известить об этом Покупателя по телефону или посредством электронной почты.
3.7. Покупатель имеет право сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с представителем Продавца. При предоплате товара заказ обрабатывается только после внесения предоплаты.
3.8. Ожидаемый срок передачи Товара предоставляется Покупателю путём отправки письма на адрес электронной почты или посредством телефонной связи.
3.9. Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, наличии товара у поставщиков и напрямую не зависят от Продавца. Продавец обязуется принять все возможные усилия, чтобы обеспечить передачу Товара Покупателю в самые короткие сроки.
3.10. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3.11. Покупатель вправе отменить заказ в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Продавца по телефону или посредством электронной почты.

  1. Цена и оплата Товара

4.1. Цена товара указывается на сайте.
4.2. Общая сумма Заказа включает стоимость Товаров и стоимость доставки Товаров по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, в случае выбора услуги доставки.
4.3. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-аптекой в одностороннем порядке. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-аптеки при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
4.4. В случае неверно указанной на Сайте цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично, заблаговременно поставив в известность об этом Продавца.
4.5. Способы оплаты Товара указаны на сайте в разделе «Способы оплаты». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении заказа.
4.6. При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после получения денежных средств Продавцом.
4.7. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П (ред. от 10.08.2012) операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
4.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 

  1. Доставка

5.1. Продавец осуществляет доставку Товаров Покупателям собственными силами, либо с помощью сторонней службы доставки.
5.2. Примерные сроки доставки указаны на сайте Продавца. Конкретная дата доставки сообщается Покупателю по телефону или посредством отправки сообщения на электронную почту. Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса Товара, а так же региона и способа доставки.
5.3. Стоимость доставки указывается на последнем этапе оформления заказа на сайте или сообщается Продавцом Покупателю во время подтверждения Заказа.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. При передаче Товара Покупателю представитель Продавца вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях противодействия мошенничеству.
5.5. При передаче заказа Покупатель должен проверить наименование, внешний вид и упаковку Товара, количество Товара в заказе, комплектность, ассортимент, отсутствие внешних повреждений, срок годности.
5.6. Право собственности на Товар и все риски, связанные с правом собственности, переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных документах, подтверждающих доставку. В случае недоставки заказа продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа и доставки после получения подтверждения утраты заказа от службы доставки.
5.7. Товар хранится на складе пункта выдачи заказа в течение 3 дней, с момента поступления товара на склад пункта выдачи.
5.8. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в согласованные сроки. В случае изменения срока доставки Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.
5.9. Доставка лекарств осуществляется только для льготной категории граждан на основании ст. 2 Федерального закона РФ от 09.01.1997 N 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий героям социалистического труда и полным кавалерам ордена трудовой славы» (в ред. от 02.07.2013) и ст 1.1 Закона РФ от 15.01.1993 N 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров Ордена Славы». Лекарственные препараты также можно забрать в Пункте выдачи заказа, расположенному по адресу: г. Долгопрудный, Лихачевский проспект, д. 68, корпус 1, АПТЕКА ALOE.
5.10. Доставка рецептурных препаратов не производится.

  1. Возврат товара

6.1. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.98 не подлежат возврату и обмену  товары надлежащего качества:
-Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены; медицинские инструменты, приборы и аппаратура; линзы очковые; предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты);
-Предметы личной гигиены;
-Парфюмерно-косметические товары.
6.2. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества в предусмотренных законом «О защите прав потребителей» случаях либо заменить Товар на аналогичный.
6.3. В случае отказа Покупателя от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 6.2. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 30 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
6.4. В случае возврата Покупателем товара ненадлежащего качества денежные средства возвращаются только после обязательного проведения проверки качества Товара либо наличными денежными средствами в пункте выдачи Заказа, либо, по заявлению Покупателя перечисляются на его расчетный счет.

  1. Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1. Предоставление информации Покупателем:
7.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на их обработку продавцом (в том числе передачу третьим лицам), в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора оферты перед Покупателем, а так же в целях продвижения новых Товаров и услуг, информирования покупателя о новостях и событиях продавца и иных целях, указанных в настоящем Договоре.
7.3. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он обязуется в письменной форме известить об этом Продавца через форму обратной связи, размещенную на Сайте Продавца. В этом случае Покупатель лишается возможности пользоваться услугами Интернет-аптеки и оформлять Заказы.
7.4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от продавца, он может самостоятельно отписаться от рассылки, перейдя по специальной ссылке в письме или уведомить об этом продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами.

  1. Ответственность сторон

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т. п.
8.3. В случае, если по какой-либо причине Продавец не доставит Товар Покупателю или доставит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение Договора оферты ограничиваются исключительно продлением сроков доставки Товара.
8.4. Совокупная ответственность Продавца по Договору оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по Договору оферты.
8.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом Договора оферты.
8.6. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение в суд.

  1. Срок действия, изменение, расторжение договора оферты

9.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 2.4 настоящего Договора оферты и действует до момента исполнения обязательств Сторонами.
9.2. Признание судом недействительности любого из пунктов данного Договора оферты не влечет за собой недействительность других пунктов.
9.3. Договор оферты может быть расторгнут Покупателем только в случае существенного нарушения условий Договора оферты Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.
9.4. Договор оферты может быть расторгнут Продавцом в любой момент по своему усмотрению посредством направления Покупателю соответствующего письменного уведомления в срок, не позднее 3 (трех) календарных дней до момента расторжения Договора оферты.